Top 10 Most Practical Blogs for Entrepreneurs

Learning from expert,this is the most Top 10 Practical Blog for Entrepreneurs ...

1. Small Business Trends
Anita Campbell looks at the latest trends affecting small businesses and entrepreneurs. A must-read for entrepreneurs.
click here

2. Just for Small Business
Full of thought-provoking tips for small business owners from Denise O'Berry, I like this blog because the topics are often unexpected - not your usual small business fare.
click here

3. WorkHappy
Carson McComas lives up to this blog's subtitle of "killer resources for entrepreneurs" by providing links and reviews of "killer" applications and other resources to help entrepreneurs work smarter, not harder.
click here

4. Duct Tape Marketing
John Jantsch delivers 2-3 small business marketing tips weekly in easily digestible, actionable bite-size chunks.
click here

5. The Entrepreneurial Mind
Jeff Cornwall, Director of the Belmont University Center for Entrepreneurship, looks at tends in small business and entrepreneurship and their impact on individual business owners.

6. BizzBangBu
Pittsburgh attorney, delivers excellent commentary and some original posts on the challenges facing emerging growth companies, with particular emphasis on legal issues.

7. Business Opportunities Weblog

Dane Carlson mixes links and commentary on legitimate business opportunities with his thoughts and personal experiences regarding entrepreneurship.

8. Go BIG Blog
9-time serial entrepreneur Wil Schroter, founder of the Go BIG Network, a networking site that helps growth-oriented entrepreneurs connect with investors, suppliers, co-founders and employees, uses his "no-BS" approach to tell entrepreneurs the way it really is that you won't read in the books.

9. Young Entrepreneur Journey
Michael Simmons, bestelling author of The Student Success Manifesto explores what he calls "Extreme Entrepreneurship". It's a new blog, but the content is already outstanding.

10. Startup Spark
Ben Yoskovitz provides a steady supply of business tips, plus some in-depth discussion of things like entrepreneurial passion, social entrepreneurship and dealing with business failure. Startup Spark also hosts the new Carnival of Entrepreneurs.
Authored by Scott Allen (October 24, 2005)
Website -

10:23 PM | Posted in | Read More »

10 Ponsel Terlaris di Bulan Juli 2008

Produsen elektronik portabel asal Swedia, Krussel telah mengumumkan kembali 10 ponsel paling laku di pasaran dunia pada bulan Juli 2008. Bulan ini merupakan kali pertama Nokia tidak berada di urutan teratas. Posisi Nokia digantikan oleh Apple iPhone sebagai ponsel paling laku bulan Juli ini. Sedangkan vendor asal Finlandia tersebut harus rela menempati posisi kedua, khususnya bagi seri Nokia 3109.

iPhone boleh menjadi ponsel paling laku di seluruh dunia karena Apple hanya menyediakan satu seri iPhone di pasar dunia. Oleh karena itu, dalam daftar kali ini, Nokia dan Sony Ericsson cukup bersaing ketat dengan jumlah kadidat seri ponsel yang sama, empat jenis.

Mungkin, daftar Krussel kali ini pun bisa dibilang sebagai daftar dengan jumlah merk paling sedikit yang pernah mereka publikasikan. Pasalnya selain Nokia, Apple dan Sony Ericsson, hanya LG yang berani bertengger di 10 daftar tersebut. Bahkan LG menmpati posisi paling akhir.

"Peluncuran ponsel iPhone 3G dari Apple memberikan dampak yang cukup signifikan dalam penjualan unit ponsel di seluruh dunia pada bulan Juli dan Juni. Namun bulan ini, penjualan ponsel akan tertuju pada dua buah ponsel pendatang baru dari Sony Ericsson yang kami prediksi akan menduduki posisi empat besar dalam daftar tersebut," ujar Managing Director Krusell Ulf Sandberg, seperti dikutip dari Cellular News, Senin (11/8/2008).

Daftar ponsel paling laku ini selalu dikeluarkan Krusell secara rutin setiap bulan. Data ini diambil berdasarkan jumlah spesifik ponsel dan smartphone yang telah diorder para vendor melalui Krusell.

Berikut daftar ponsel paling laku di dunia berdasarkan data Krusell,

1. (1) Apple iPhone
2. (5) Nokia 3109
3. (3) Nokia E51
4. (4) Nokia 6300
5. (-) Sony Ericsson C902
6. (-) Sony Ericsson C702
7. (7) Nokia N95 8 GB
8. (8) Sony Ericsson K810i
9. (9) Sony Ericsson K530i
10. (6) LG KU990


10:15 PM | Posted in | Read More »

Competitive Advantage

In today's economy, big and small businesses are seeking every opportunity to win sales through competitive advantages. Smart owners of small business know a sales strategy can create a competitive advantage.

Selling consists of two main functions: tactics and strategy. Sales strategy is the planning of sales activities: methods of reaching clients, competitive differences and resources available. Tactics involves the day-to-day selling: prospecting, sales process, and follow-up.

The tactics of selling are very important but equally vital is the strategy of sales. The advantages are too compelling to ignore.

Competitive Advantages of Strategic Sales Planning

1. Increased closing ratio by knowing clients hot buttons

2. Improved client loyalty by understanding needs

3. Shorten the sales cycle with outside recommendations

4. Outsell competitors by offering the best solution

Triple-tiered Sales Strategy

The development of any type of plan begins with research. The insight gained for a competitive advantage comes from the marketplace not from your mind. The approach to use is what I call "Triple-tiered Sales Strategy". Look at your client and the outside influences on their business. Approach all three tiers to understand your customer.

Tier 1: Associations: What associations does your target customer belong to? Contact the membership director and establish a relationship not for selling but to understand their member's needs.

Tier 2: Suppliers: Identify non-competitive suppliers who sell to your customer. Learn their challenges and look for partnering solutions.

Tier 3: Customer: Work directly with your customer and ask them what their needs are and if your business may offer a possible solution.

An excellent example of developing a "triple-tiered sales strategy" is a story of a small accounting firm. This firm decided to target independent truck drivers for accounting services.

The competition for this firm was a big accounting company. This small business approached the truck drivers association and learned that one concern of their membership was receiving financing for a new vehicle.

A discussion with the suppliers of trucks, revealed financing was only approved after the truckers supplied financial statements. The financials were often prepared by a large accounting firm who set appointments on their time and in their office.

The pieces of the puzzle were now coming together. The customer was the last piece of critical information. Truckers were frustrated by the inconvenience of visiting an accounting firm because of the time they spend on the road. The best solution was to bring the accounting service to the customer on their terms and time.

The small accounting office had defined a clear sales strategy: offer in-home financial statement preparation for truck drivers seeking financing through truck manufacturers. All sales leads would be referred from the supplier. This strategy was a win-win for the association, the supplier, the customer and the accounting firm.

The moral of the story is to gain a competitive advantage by looking at both sides of the equation, tactics and strategy.

Use the triple-tiered approach to win business and outsell the big companies in your market.

6:00 PM | Posted in | Read More »

Successfully Marketing Online

Following are 20 keys to successfully marketing your product, service, and business online.

1. Have a professional, easy-to-navigate, quick-loading design. Hire a professional design firm or at least use a good site template.
2. Have lots of quality related content.
3. Build lots of links to your Web site.
4. Build credibility and rapport.
5. E-mail newsletter with quality content and send it out at least once per month.

6. If you are selling a product, have an affiliate program.
7. Once you have an affiliate program, don't forget to promote it.
8. Do whatever you can do profitably to attract large affiliates and form key strategic alliances.
9. Position yourself advantageously in the search engines.
10. Use cost-per-click (CPC) engines, but make sure you know the lifetime value (LTV) of your customers and that you do return-on-investment (ROI) checks often.
11. Supplement your affiliate advertising with both online and traditional advertising, but track results and always do ROI checks.
12. Advertise using CPM channels to build brand recognition, but put profitability before brand recognition.
13. Offer yourself as a resource to the media as an expert in your niche.
14. Hire a great publicity firm or bring an experienced publicist in-house.
15. Use autoresponders to maintain constant contact with prospective customers.
16. Remember that business is all about relationships and communication. Always work to build more relationships, and once they are built, make sure you are in continuous contact with your prospects, customers, strategic alliances, suppliers, investors, and the media.
17. Encourage word of mouth among your customers.
18. Have superior customer service and have staff to answer all incoming e-mails within 24 hours.
19. Send out periodic e-mail follow-ups making sure your customers are happy and asking them for feedback on your product and the service your company has provided.
20. Blog frequently with quality content.

from the book Zero to One Million by Ryan P. Allis

5:41 PM | Posted in | Read More »

Brain Power

Berawal dari sebuah diskusi kecil dengan sobat Faisal dan Wury di Solaria Bekasi dimana membicarakan Mindset dan Attitude, terdorong rasa hati untuk mencoba belajar kembali tentang Kekuatan sebuah Pikiran.

Berfikir atau pikiran (thingking) adalah kekuatan dasar yang dimiliki oleh manusia yang dapat mempengaruhi alam semesta. Semua yang berkaitan dengan pengetahuan, kesehatan, rasa aman, kepribadian, kebahagiaan bahkan kesuksesan tiada lain bersumber dari hasil pikiran. Dengan berfikir muncul berbagai gagasan spektakuler serta sangat menakjubkan yang turuk membentuk peradaban umat manusia selama ini.

Brain Power adalah sebuah pengetahuan tentang pikiran manusia, bagaimana memberdayakannya, dan mempelajari bagaimana mengubah mindset negatif menjadi positif. Mengapa mindset positif ? Dengan mindset positif, manusia bisa mencapai berbagai prestasi dan keunggulannya sebagai manusia. Mindset positif adalah modal dasar untuk menembus sebuah limitasi anggapan keterbatasan diri.
secara umum struktur otak manusia itu sama satu dengan yang lainnya. Jadi potensi yang kita miliki sama dengan yang dimiliki oleh Einstein, Alva Edison, dan orang-orang hebat lainnya, jadi mengapa kita tidak bisa seperti mereka.

Brain power artinya kekuatan pikiran. Pengertiannya hampir sama dengan NLP (Neuro Linguistic Programing) yakni pengetahuan yang membelajari bagaimana memprogram bahasa otak sehingga kita mampu memberdayakan kekuatan pikiran kita.
Dalam sistem jiwa, otak dibagi menjadi otak kiri dan kanan.

Otak Kiri
Orang yang menggunakan otak kiri biasanya bekerja di bidang eksak, seperti para insinyur, dokter, dan IT. Kekuatan otak kiri umumnya adalah sbb : berorientasi pada fakta, logis/rasional, analisa, serial, tahap demi tahap, suka angka-angka, aktif, tegas, dan deduktif.

Otak Kanan
Orang yang menggunakan otak kanan biasanya bekerja di bidang seni seperti pelukis, wartawan, pengarang, pemain musik, penari menggunakan otak kanan. Kekuatan otak kiri umumnya adalah sbb : spontanitas, suka berimajinasi, kreatif, reseptif, suka warna, suka suara, visioner, perasa dan peran bawah sadar sangat kuat.

Fakta Tentang Otak Manusia :
Bentuknya jelek, mirip jeruk purut, dengan bobot sekitar + 1,3 sd 1,75 kg. Ada jutaan sungai darah kecil dan rumit yang menyebar keseluruh otak. Dengan ratusan milyar simpul atau sel syaraf. Ada 10 juta – 200 juta neuron (sel otak terkecil). 1 neuron bisa disetarakan dengan komputer tercanggih saat ini. Mampu menampung 70-100 trilyun citra dan pola pikir tidak terhingga. (setara dengan 500 eksiklopedia). Ada 7milyar maghnet mikroskopik (1/1000 ons). Otak manusia punya kemampuan 10.000 kali kemampuan komputer. Kalau terlatih baik kemampuannya bisa sampai 1 juta kali komputer.

Pikiran sadar dan bawah sadar
Sedangkan pemikiran, sebagai produk dari otak dibagi dalam pikiran sadar dan bawah sadar. Pikiran bawah sadar disebut (Inner Mind- Subconscious) sedangkan pikiran sadar disebut conscious. Pikiran bawah sadar adalah sebuah kekuatan luar biasa yang ada dalam diri manusia. Jika diumpamakan gunung di lautan, puncak gunung itu hanya 10% dari perut dan dasar gunung yang sebenarnya. Seperti itulah pikiran sadar, ia sebenarnya jauh lebih besar dibandingkan dengan pikiran sadar. Manusia umumnya baru menggunakan 10% kekuatan pikirannya. (Menurut informasi, kekuatan pikiran bawah sadar 30.000 kali kekuatan sadar. Namun saya belum sempat menelusuri lebih lanjut)

Pikiran sadar bereaksi dengan logika, pikiran bawah sadar bereaksi dengan imajinasi. Pikiran bawah sadar bekerja jika Anda diminta membayangkan.Pikiran bawah sadar percaya apa pun yang Anda katakan. Pikiran bawah sadar tidak bisa membedakan mana yang fakta mana yang bohong, benar mana salah, mana baik mana buruk, mana imajinasi mana fakta.

Pikiran bawah sadar hanya mengerti bahasa gambar.
"Karena itulah, kata-kata yang bermakna abstrak dan tidak memiliki visualisasi akan diabaikan oleh pikiran bawah sadar, misalnya : "Jangan", "Tidak boleh" dll. (Balita dan anak-anak lebih dominan menggunakan bahasa gambar. Apa yang tergambar di dalam pikiran ketika dikatakan kepada anak-anak “Jangan Lari?” Ya jawabannya adalah visualisasi dari kegiatan berlari itu sendiri. Karena itulah ketika Anda melarang anak-anak "Jangan berlari", dia malah berlari. Hahahaha… )
Pernah anda alamikan : anak dibilang jangan eh malah di lakuin ....

Pertanyaan yang harus dikembangkan dalam NLP adalah How (bagaimana agar seseorang jangan melakukan sesuatu), bukan why (mengapa seorang melakukan sesuatu.)

Analogi dari cara kerja pikiran bawah sadar mirip dengan lampu aladin. Kita harus sering menggosoknya dengan informasi yang positif dan optimis agar visualisasi cita-cita kita serta terealisir. Bayangkan seandainya kita sering menggosoknya dengan informasi negatif ? (menonton infotainment gosip, berita kriminal, ramalan bintang, sinetron gak mutu dsb).

(Metode untuk menurunkan kondisi stress : relaxsasi, meditasi, berdoa, sholat, puasa, dll).

Akhir dari tulisan sederhana ini,semakin mampu seseorang dapat mengembangkan pikiran dan kerpibadian serta jiwa, makin siap pula seseorang itu memasuki dan menghadapi peristiwa besar dan pengalaman besar yang bakal menghadang perjalanannya di depan.


Sumber : Bahan Training NPL dan beberapa buku tentang Kekuatan sebuah pikiran

2:21 AM | Posted in | Read More »

Myths of Sales Prospecting

Sales prospecting is a key activity for most sales driven small businesses. Take the time to revisit your assumptions about sales prospecting...the results will surprise you.

The 5 Myths of Sales Prospecting
Myth #1: Prospecting is sales.

This is the number one mistake made by small business owners and sales reps. Prospecting is a separate function from sales. Just as marketing is distinct from sales but closely linked.

Prospecting is simply discarding all the unqualified leads and retaining the "gold". The job of prospecting is to find qualified leads that may buy your product.
Only after this process is complete, should the selling begin.

Myth #2: Prospecting is a numbers game.

The old school of prospecting for business relies on contacting large numbers of cold contacts. However, quality supersedes quantity. You must find prospects that have a propensity and possible motive to buy your product or services.

I know of a large financial powerhouse, who provided sales reps with contact lists for mortgage and investments. The only problem was most prospects lived in a low income area and were highly unlikely to buy any financial product.

Myth #3: Scripts are for kids.

Many sales people insist on prospecting without any script. Scripting provides the framework of a successful prospecting campaign. It allows you to test what key benefits and qualifying questions work. The script must be personalized by the individual so the presentation does not sound "canned".

Myth #4: Prospecting takes time.

Prospecting takes only a few minutes to determine if the lead wants your benefits and can afford your company's product or service. Don't waste time on people unmotivated or unable to buy. Remember to focus on the "gold".

Myth #5: Close them on the appointment.

Far too many sales reps focus on setting the appointment. "Would Friday morning or afternoon, be better for you?" Next week only 20% of appointments show. What went wrong?

Prospects will sometimes find it easier to agree to an appointment rather than saying they are not interested. If a prospect is remotely interested, then offer a much subtler approach...send them an information package. This allows you to build interest and turn the lead from warm to hot.

Sales prospecting done right can have a huge impact on your sales revenue. It doesn't take an armor suit and great courage to deal with the fear of rejection during prospecting. Just keep an open mind to challenge the old school of sales and the myths of prospecting.

8:42 AM | Posted in | Read More »


Posted by Peter

"We first make our habits, and then our habits make us" - John Dryden

I have previously written about how the habit of Exercising Every Day has helped me tremendously. Doing something every day is such a powerful way to form a habit that I thought I would make a list of 24 habits that are worth doing on a daily basis.

Note: I have divided these into morning, day and night although some could obviously be under different headings

The Morning

1. Wake Early: I am a big fan of waking at 5am and spending time working on myself before going to work. I have written more about this habit here.

2. Exercise: when I had the goal of exercising 4 times a week I found it was very easy to tell myself I will exercise tomorrow instead. Setting the expectation of daily exercise removed this as a potential excuse and I have since reaped the benefits of this daily habit.

3. Review or (even better) Rewrite Your Goals: each day I try to get closer to achieving my short, medium and long term goals. Starting the day by reviewing or rewriting my goals means that I have better awareness of them throughout the day. As Robin Sharma says:

With better awareness you can make better choices and when you make better choices, you will see better results.

4. Read and/ or Listen to Motivational Material: in the morning a whole day of endless possibilities lies ahead. I motivate myself to play my best game by reading and listening to inspirational books/ audiobooks.

5. Visualise the Day Ahead: I like to take a few minutes to shut my eyes and visualise what I want happen in the coming day. It’s amazing how often my desires become reality when I do this.

6. Write a “To Do” list: I like to write out a list in my diary of the important tasks I need to do that day. As they are completed I put a line through them. So simple, yet so effective.

7. Check the News Headlines: I think it’s important to have an idea of what is happening in our community and the world. Also if don’t at least check the main stories, I find it is easy to feel left out of conversations throughout the day.

8. Take a Multivitamin: I try to eat a well balanced diet, but taking a multivitamin daily reassures me that I obtaining the proper amount of vitamins and minerals that I need (**Update: see comments).

9. Tidy Up: a cluttered house can lead to a cluttered mind and fuzzy thinking. I find it’s best to stay on top of things by tidying up each day.

10. Take Time to Look Good: it’s a reality of life that people judge us by our appearance. I take a few minutes each morning to ensure I go out into the world looking the best I can.

The Day

11. Put First Things First: Many people have their day controlled by tasks that are urgent , but not necessarily important. Examples include interruptions, some email and some phone calls. The habit of putting first things first is about organising and executing your life around your deepest priorities.

12. Connect with Nature: I find spending time outdoors in nature is great for my sense of wellbeing. I have written about this here.

13. Blog: blogging makes me think and write - two things that I can’t get enough of each day. I have written more about the benefits of blogging here.

14. Snack Well: I substitute the chips, candy and chocolate with fruit, vegetables (carrots and celery are great to chomp on) and nuts.

15. Be Proactive: being proactive means showing initiative and taking the responsibility to make things happen. Whenever I want something to happen, I ask myself: what can I do to make this happen?

16. Ping a Friend: I try to send a quick email or text to a friend each day. It’s a great way to stay in touch with friends when I am extremely busy.

17. Save: I save at least 10% of each paycheck. A great way to find the money to save is to break it down to a daily amount, for example $10-15. By taking account of the Latte Factor I find it easy to save this much.

The Evening

18. Have Family Time: on a typical workday I won’t see much of my partner and son, so I believe it’s important to, at the very least, be there most evenings. Family time is about quantity and quality.

19. Floss: This is essential to reduce tooth decay and gum disease. Why wouldn’t you want to have the best smile possible?

20. Wind Down: I try to switch off the computer and the TV about 30 to 60 minutes before bedtime and let my brain have some down time after a long day. I sleep far more peacefully when I do this.

21. Review My Day: I find this is a great way to hold myself to account for taking action throughout the day. Did I get closer to achieving my goals? Did I complete my to do list? Did my day go as planned? If not, why not?

22. Read: I love to read and do so continuously throughout the day. I find it is especially good to read just before to going to bed. Just makes sure it’s a relaxing book, and not one about nuclear physics (see habit #20).

23. Say I Love You to My Family Members: don’t just assume that your family members know you love them. I say these words to my partner and son at least once per day.

24. Go to Bed At A Reasonable Time: the first habit of this list (waking early) begins by going to bed at a reasonable time and getting a good nights sleep.

Source :

2:54 AM | Posted in | Read More »


Lesson 1 - Investment Advisors are Salespeople
Lesson 2 - No-Load may mean Hidden-Load
Lesson 3 - Commissions can Affect your Investments
Lesson 4 - Investment Advice is Rarely Objective
Lesson 5 - Taxes and Inflation are Part of the Equation
Lesson 6 - The Market Moves in Cycles
Lesson 7 - I’m Not Smarter than the Market
Lesson 8 - Diversification is More than Stocks and Bonds
Lesson 9 - Look for Value in your Investments
Lesson 10 - Buy Companies, not Stocks

2:37 AM | Posted in | Read More »

Female Investors vs Male Investors

Female Investors vs Male Investors, who are better ?

In my view, female investors are better than male investors.
Female investors usually use their special skill to decide which invest tools to use. For example : Stock Trading.

Female investors use their special skill in shopping to decide which good stocks to invest. Female investors like to buy branded clothes at a discount price, so they usually invest money in blue chips stocks at discount price.

In the contrary, male investors usually buy cheap stocks at higher price. Why ? because they want to get rich quick. They think by buying cheap stocks in hot market, their profits would be higher.
But they forget one thing that the stocks are cheap because of a reason. So they must find out what the reason is before investing in cheap stocks.

I think female investor strategy is also used by world number one stock investor, Warren Buffet. So from now on, don't underestimate female investors, because we can learn from them.

2:07 AM | Posted in | Read More »

Should I Cut Loss My Stocks

Should I Cut Loss My Stocks ? When ?
Do you have the same questions ?

The answer is it is depends on whether you are investing or speculating.

Stock speculation
If it is a speculation then you should cut loss your stock positions when the stock price decreases, the quicker the better. Please pay attention on your profit and cut loss level ratio.

Stock investment
If it is an investment, you shouldn't cut loss, even buy the stocks at lower price to do cost averaging. How about if the stock price decreases even more ? just keep the stocks and save them as long term investment or sell the stocks when you need the fund.

2:03 AM | Posted in | Read More »

Investasi Aman di ORI 005

ORI atau "Obligasi Ritel Negara" 005 sedang ramai dibicarakan dan diberitakan, mari kita mengenal lebih jauh tentang Instrumen Investasi ini, yang memang diciptakan untuk mengakomodasi Investor pemula atau deposan dengan tawaran berbagai keuntungan.

ORI ini memiliki perbedaan dengan Obligasi yang diciptakan pemerintah untuk Institusi,

1. Bunga dibayarkan setiap bulannya yang sangat mirip dengan "deposito berjangka"

2. Kupon yang diberikan memberikan retrun atau imbal hasil lebih tinggi dari bunga deposito dan bunga SBI (Sertifikat Bank Indonesia).

ORI 005 ini memiliki tenor 5 tahun dan memberikan penetapan kupon sebesar 11,45%, pada periode sebelumnya nilai kupon ORI lebih tinggi dibandingkan SUN (Surat Utang Negara). Hal ini dikarenakan para analis, pengamat berpandangan bahwa hasil pendapatan Obligasi diperiode mendatang akan menurun seiring dengan : - penurunan nilai inflasi di tahun mendatang dan terjadinya penurunan harga minyak dunia.

Profil Investor ORI :

1. Pemilik dana individu yang ingin memperoleh hasil yang maksimal tetapi dengan resiko yang minimal. Mereka yang memiliki dana menganggur (idle) tetapi belum terbiasa dengan investasi jangka panjang. Banyak masayarakat kita sangat khawatir akan ketidak pastian akan masa mendatang. Sehingga Deposito berjangka menjadi pilihan dari banyak orang di Indonesia, walaupun dengan imbalan/hasil invesatasi yang rendah.

Deposito menjadi pilihan dikarenakan : pendapatan bunga tetap yang dapat diperoleh secara bulanan dan nilai pokok yang utuh, deposito sampai 100 juta dijamin oleh Lembaga Penjaminan Simpanan (LPS).
Bagaimana dengan ORI : sama dengan deposito, bunga bulanan di bayarkan (lebih tinggi dari Deposito) dan pokok akan dibayarkan pemerintah secara penuh pada saat jatuh tempoh, berapapun nilai pokok ORI investor akan dijamin oleh pemerintah (tidak hanya sd 100 juta seperti Deposito). Resiko gagal bayar bunga dan pokok ORI dapati dikatakan tidak ada.

2. Profil ke dua adalah pemilik dana yang ingin belajar ber investasi di pasar modal. ORI merupakan salah satu sarana belajar bagi para pemilik dana yang selama ini hanya pasif sebagai pemilik deposito untuk dapat masuk sebagai Investor di pasar modal.

Yang membedakan seorang Investor dengan seorang Penabung adalah dalam tujuan mengoptimalkan imbal hasil (return) atas dana yang dimilikinya. Wahana yang populer adalah Pasar Modal.

Untuk masalah likuiditas para agen penjual ORI siap menjadi "market maker" di pasar sekunder ORI. Para market maker ini bertugas untuk menyediakan likuiditas kepada pemegang ORI bilamana pada saat Investor ingin menjual sebahagian atau seluruh ORI yang dimiliki di pasar sekunder (sangat likuid) dapat dicairkan sebelum masa nya.

Kondisi ekonomi makro Indonesia yang masih sangat kondusif dan prospek inflasi yang akan turub di tahun 2009, Investasi ORI 005 merupakan kesempatan emas bagi para pemilik dana yang selama ini masih menyimpannya dalam bentuk deposito dengan tingkat suku bunga 11,45% vs SBI 9,27% vs Bunga Deposito anda (8%).

Bagaimana menurut anda ?

11:59 PM | Posted in | Read More »

Dampak Kenaikan Harga Elpiji

Pertamina mengumunkan kenaikan harga elpiji 12 kg dan 50 Kg, dalam situasi dan kondisi masyarakat saat ini yang sangat sulit, dimana dampak dari kenaikan BBM beberapa waktu kemarin saja sudah membuat kehidupan yang teramat sulit. Menaikkan harga elpiji banyak menuai kecaman, kritikan khususnya dari Ibu-ibu yang sudah sangat dipusingkan dengan tingginya biaya hidup sehari-hari.

Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia akan melakukan "Class Action" atas kebijaksanaan ini, meski pihak Pertamina sibuk mengeluarkan berbagai alasan dan pembenaran atas kebijaksanaan ini. Pihak Pertamina menerangkan bahwa "Proyek pengadaan elpiji" selama ini memberikan kerugian sebesar 6-7 Triliun setiap tahunnya. Elpiji yang secara hitungan harga pasar dunia seharusnya Rp. 11.400/kg harus dijual Pertamina dengan harga Rp. 4.000 s/d Rp 5.000/ kg, besaran nilai subsidi inilah yang dirasakan sangat memberatkan Pertamina. Pertamina sebagai Perusahaan Negara wajib menjalankan fungsi PSO (Public Service Obligation).

Kebutuhan konsumsi nasional untuk elpiji dikatakan 2,2 juta ton, Pertamina hanya mampu mengahasilkan 900.000 ton, jadi ada 1,3 juta ton yang harus dibeli Pertamina dari pihak ke-3 dengan harga pasar, kekurangan 1,3 juta ton tersebut terbagi : 900.000 ton dibeli dari dalam negri dan 400.000 ton di Impor dari Luar Negri yang pasti dengan harga Pasar yang berlaku.

Kewajiban Pertamina lainnya adalah memberikan deviden kepada Pemerintah, di tahun 2007 Pertamina memberikan deviden sebesar 11 Triliun kepada pemerintah.

Faktor diatas merupakan dasar dari kebijaksanaan untuk melepas harga elpiji dengan harga pasar kepada masyarakat, pengecualiannya hanya untuk elpiji yang ukuran 3 kg yang sampai saat ini masih disubsidi oleh Pemerintah. Pertamina berencana akan menaikkan harga elpiji secara bertahap Rp 500/kg setiap bulannya sehingga mencapai harga pasar atau harga ekonominya sebesar Rp 136.800 untuk elpiji ukuran 12 kg.

Bila kita perhatikan bahwa konsumen elpiji ukuran 12 kg adalah masyarakat kebanyakan atau pada umumnya. Pemerintah seharusnya tetap memberikan subsidi untuk ukuran elpiji 12 Kg yang diberitakan bahwa kosnsumsi nasional untuk elpiji ukuran 12 kg adalah sebesar 840.000 ribu ton, sehingga membutuhkan subsidi sebesar Rp. 4,75 Triliun.

Sungguh ironis dimana seiring dengan program konversi minyak tanah ke elpiji, terjadi kenaikan yang cukup tinggi untuk elpiji ukuran 12 kg, perbedaan harga yang cukup tinggi akan berdampak diserbunya elpiji ukuran 3 kg yang dapat menyebabkan kelangkaan dan bisa berakibat kembalinya masyarakat menggunakan minyak tanah. Saat ini kita melihat, mendengar mulai terjadi kelangkaan elpiji ukuran 3 kg, harga yang ada dipasar juga untuk ukuran 12 kg tidak seperti patokan pemerintah. Apakah akan terjadi antrian untuk mendapatkan minyak tanah kembali ?, seperti kejadian lampau, bisa tidak namun juga bisa iya !, bila masyarakat kembali berpaling ke minyak tanah.

Kondisi ini sangat berat bagi masyarakat, kebijaksanaan ini terasa kurang tepat, dimana menjelang puasa, harga-harga barang kebutuhan pokok telah terlebih dahulu naik. Kenaikan ini akan menjadi pendorong naiknya lagi harga-harga kebutuhan pokok masyarakat. Kenaikan ini juga bisa menaikkan kembali jumlah penduduk miskin, menurunnya daya beli masyarakat yang berdampak kepada pertumbuhan dunia usaha.

Dampak yang sangat besar dapat terjadi di masyarakat dan perlunya penanganan yang lebih serius dari pemerintah akan kebijakan ini. Kebijakan yang tepat sasaran dan tepat waktu adalah sangat diperlukan. Tambahan subsidi sebesar Rp 4,75 Triliun bukanlah menjadi suatu permasalahan besar dari Pemerintah Indonesia demi rakyatnya dalam tujuan untuk mengurangi tingkat kemiskinan dan pengangguran.


10:39 PM | Posted in | Read More »


Keputusan untuk membeli dari Customer adalah hal yang paling diharapkan oleh setiap tenaga penjual. Secara psikologis ada tujuh tahap yang dilewati pelanggan sebelum memutuskan membeli suatu produk.

Calon pelanggan memandang sekejap mata produk yang dipanjang di etalase atau ruang pamer.

Calon pelanggan menunjukan minat pada produk tertentu dipajang, mencari tahu rancangan, harga dan kualitasnya.

Calon Pelanggan membayangkan dirinya menggunakan produk sesuai dengan iklannya

Jika calon pelanggan ragu-ragu, maka ia akan membandingkan dengan produk lain yang sejenis dan kemudian akan mengevaluasinya terhadap rancangan, harga dan kualitasnya.

Keputusan calon pelanggan untuk membeli suatu produk didasarkan atas kepercayaan tumbuhnya rasa kepercayaan dipengaruhi oleh wiraniaga, reputasi industri, merek produk dan kualitas produk

Calon pelanggan membeli produk

Setelah membeli produk, pelanggan dapat mengalami 2 jenis kepuasan, yaitu kepuasan saat proses pembelian (pelayanan wiraniaga) dan kepuasan menggunakan produk (kualitas)

3:21 PM | Posted in | Read More »

Top 10 Sales Mistakes

Every sales person, regardless of the industry, product, or skill level, makes mistakes. Here are some basic sales mistakes to avoid and some tips for selling more and having happier customers.

1. Not listening.
Do not just listen to what the customer is asking for; look past that to find out what they need. Too often salespeople sing the praises of a product without hearing what the customer wants. You cannot sell to someone if you do not know what they want. Listen to your customers, identify the need, and fill it.

2. Overselling.
A nonstop sales pitch leaves your potential customer with no room to make an intelligent decision. There is a fine line between being a good salesperson and being pushy or obnoxious. Know when to stop selling.

3. Being unprepared.
Whether you are making a sale in a showroom, a board room, or on the phone, you need to know the details about what you are selling and be able to answer all pertinent questions. Be prepared. If you are prospecting for new business, know what you are going to say and be ready for questions you may be asked.

4. Jumping straight to the sale.
In any type of sales business, you need to establish a relationship. Even on the Web you need to have landing pages to provide information about your products or services before jumping to the shopping cart. Do not rush to the sale. Take the time to educate your customers, and they will reward you with sales.

5. Not closing the sale.
This is the flipside of the mistake above. Once you have provided your customer with the information he or she needs, ask if the customer is ready to make a purchase. It may seem unnecessary, but sometimes asking for the sale can be the nudge your customer needs to make a final decision.

6. Going off topic.
Some salespeople overdo the need for a "relationship" with excessive chatter. Others continue to talk about the product or service, but spend an inordinate amount of time on irrelevant information. While you do want to build a relationship and make your customer comfortable, the goal is to make the sale. If the sale is the topic, don't veer too far off on tangents.

7. Not researching your customer.
If you are trying to sell to a specific client at a meeting, you need to know what he or she is all about. Do some research before the sales meeting and get a good idea of the prospect's likes, dislikes, interests, and manner of doing business. The same holds true for consumers. Get to know who makes up your target audience.

8. Judging books by their covers.
Salespeople routinely miss sales because they prejudge their customers. Do not let race, creed, gender, ethnicity, or appearance stand in the way of making a sale.

9. Not following up on leads.
Just because someone does not buy immediately does not mean they will not be interested later -- particularly if they requested information. Follow-up is a critical aspect of sales that is often neglected.

10. Failing to prospect for new customers.
Even when sales are at their peak, you need to devote time to looking for more customers. No company can survive without a constant influx of new customers, so no business can afford not to prospect for them.

Sources : Baltimore Journall

11:09 AM | Posted in | Read More »

Customer Delighted

Your customers are your lifeblood - always learn the fast and made it easy steps, take to turn them into lifelong fans! You work very hard to acquire customers, to serve them, to sell them and to keep them satisfied.

I learned that the standard for customer service should be to “surprise and delight” the customer. That means you must find out what the customer expects and then give the customer more than he or she expects.

The following 9 steps can be used to exceed the customer’s expectations.

1. Ask the customer what he or she expects from you.

2. Based on the customer’s answer, do whatever it takes to deliver more than the customer expects, and remember that you want the customer to be “surprised and delighted.”

3. Ask the customer if you delivered more than he or she expected.

4. If not, do whatever it takes to deliver more so that the customer is “surprised and delighted.”

5. Once you know that you have exceeded the customer’s expectations, ask the customer if there is anything more that you can do.

6. If the customer tells you there is more that you can do, ask what it is and do it.

7. Assume the customer tells you there is nothing more that you can do, but you can think of something more that you can do. Do the additional thing that you thought would be of benefit to the customer.

8. After you have done everything that either you or the customer can think of, make sure the customer knows that it was your pleasure to work with him or her.

9. Tell the customer that you are available at any time if something comes up and the
customer needs additional service.

These steps are not complicated and are really quite simple to follow.

You have the ability to make your customer happy when you do so much to meet and exceed his or her expectations. You can be proud of yourself whenever your customers are “surprised and delighted” by your good service.

9:13 PM | Posted in | Read More »

Problem In BII Acquisition - Report

Maybank In Discussions To Resolve BII Acquisition - Report

KUALA LUMPUR (Dow Jones)--Malayan Banking (1155.KU) is in discussions with various parties, including Indonesian regulators, to try to resolve whether it can proceed with its plan to buy PT Bank Internasional Indonesia Tbk, (BNII.JK), the Bernama news agency reported Monday.

"The underlying issue is actually with regard to the introduction of new takeover rules...which has triggered the change in event," said Maybank's President and Chief Executive Abdul Wahid Omar, according to the report.

In March, Maybank won the bid to acquire a 55.5% stake in BII from Temasek Holdings Pte. Ltd, Singapore's state-owned investment company, for $2.7 billion. It planned to buy the remaining BII stake for an additional $1.2 billion.

It signed the acquisition agreement on March 26 and has until Sept. 26 to complete the deal.

However, in July, Bank Negara Malaysia revoked its approval for the transaction on the grounds that Maybank would suffer heavy losses if it proceeded with the acquisition under new Indonesian takeover rules.

The new rules require Maybank to sell a 20% stake in BII within two years of the acquisition.

Talks are being held with Temasek and Indonesian regulators to resolve the issue, the report said.

"We are still keen to proceed with this transaction," Abdul Wahid said.

He added that discussions don't include the offer price, but are focused on addressing the takeover rule, according to the report.

"There is no issue of renegotiating the price," he said.

-By Kuala Lumpur bureau; Dow Jones Newswires; 603-2692-5254;

8:59 PM | Posted in | Read More »

Event + Response = Outcome

Dalam dunia bisnis dan kehidupan, banyak terjadi berbagai hal baik yang sesuai atau tidak sesuai dengan harapan anda. Maka, hasil yang anda dapatkan adalah kumulasi dari event atau kejadian yang terjadi, ditambah dengan response atau reaksi yang anda berikan, menghasilkan outcome atau hasil yang anda hadapi kemudian.

Rumus sederhananya adalah:

E + R = O

(Event + Response = Outcome)

Jack Canfield dalam bukunya "The Success Principle" Dimana hasil yang kita dapatkan adalah buah dari kemampuan kita bereaksi terhadap segala kejadian yang terjadi dalam kehidupan kita sehari - hari.

Misalnya saja, terjadi suatu kejadian dalam kehidupan kita. Anda bisa memilih reaksi anda, apakah anda berusaha melihat pelajaran atau kesempatan apa yang bisa anda ambil dari kejadian tersebut daripada anda menyalahkan mengapa hal itu terjadi pada anda.
Misalnya saja, dalam suatu perjalanan, saya berangkat lebih pagi ke airport agar tidak terlambat naik pesawat. Tak disangka, pesawat saya justru delay 3 jam! Bebrapa penumpang mulai marah - marah dan komplain terhadap maskapai penerbangan yang delay tersebut. Setelah meras gelisah selama 15 menit, saya pun menyadari bahwa tidak ada yang bisa saya lakukan untuk mengubah jadwal delay tersebut. Maka saya mulai membaca sebuah buku yang belum saya selesaikan.

Usai membaca, ternyata pesawat saya delay lagi 2 jam! Maka segera saja saya keluarkan laptop yang saya bawa untuk menyelesaikan sebuah tulisan yang belum sempurna. Ketika saya sedang mengerjakan presentasi tersebut, seorang bapak menegur saya. Beliau menanyakan tulisan apa yang sedang saya kerjakan dan apa pekerjaan saya. Maka sayapun bercerita tentang perusahaan tempat saya bekerja dan kegiatan saya menulis di blog pribadi. Tak disangka, ternyata bapak tersebut menawarkan kesempatan bagi saya untuk dapat diajarkan membuat blog pribadinya dan tidak lupa meninggalkan kartu namanya, ternyata beliau adalah seorang pengusaha sukses di Kalimantan.

Suatu pengalaman yang menyenangkan, suatu delay pesawat yang menyebalkan bagi saya berubah menjadi kesempatan bisnis yang menguntungkan.

Dari sini anda bisa melihat, anda bisa memilih reaksi apa yang akan anda munculkan. Bisa saja anda terus mengomel, marah, dan melakukan blaming terhadap kejadian itu, maka tida ada juga yang anda peroleh. Tapi bila anda bisa mengubah reaksi anda, memanfaatkan celah dan kesempatan yang ada dari suatu kejadian betapapun buruknya, anda pasti juga akan memperoleh hasil yang baik dari kejadian tersebut.

Pandai - pandailah memilih reaksi apa yang akan anda munculkan dalam menghadapi suatu kejadian. Anda bisa saja hanya bertindak pasif dan menerima kejadian tersebut. Tapi anda bisa juga melakukan change dan mendapatkan hasil yang luar biasa dari kejadian yang tampaknya buruk sekalipun.

10:33 AM | Posted in | Read More »


Word of mouth marketing adalah buku yang menarik, ringan untuk dibaca sehari habis, ditulis oleh CEO dari Word of Mouth Marketing Association, dan isinya sangat sarat dengan saran2 praktis yang bisa langsung dipakai dalam bisnis kita.

Forwardnya ditulis oleh Seth Godin, penulis purple cow dan sejumlah buku laris lainnya. Afterwordnya ditulis oleh Guy Kawasaki, penulis The Art of The Start yang saya sukai. Buku ini bisa digabung dengan konsep buku „Made To Stick“, yang ditulis oleh Chip Heath & Dan Heath, untuk menjadi senjata ampuh perusahaan mempromosikan produknya.

Semua orang suka berbicara, gossip adalah kenikmatan, ngrumpi adalah kebiasaan, orang2 menceritakan produk yang disukainya, menyarankan temannya membeli ditoko yang dianggapnya hebat.
Definisi Word of Mouth Marketing adalah tindakan yang dapat memberikan alasan supaya semua orang lebih mudah dan lebih suka membicarakan produk anda.
Kata Seth Godin jadilah purple cow, sapi ungu, artinya menjadi „remarkable = worth remarking on, worth saying about“, mempunyai nilai untuk dibicarakan oleh orang lain.

Sebuah survey dari Verde Group menghasilkan pembuktian yang menarik, ternyata orang yang mendengar dari orang lain tentang keburukan produk atau service dari sebuah perusahaan akan lebih tidak mau membeli dari perusahaan itu dari pada orang yang telah mengalami sendiri keburukan itu. Artinya cerita orang lain sering mempunyai dapak luar biasa yang bahkan lebih besar daripada mengalaminya sendiri.

Word of Mouth bukan hanya „blog“ atau „review“ saja, hanya 20% saja dari WOM komunikasi terjadi online, 80% adalah pembicaraan antara pelanggan ke pelanggan yang terjadi sehari hari. Pertemuan sosial, telpon, SMS ataupun pembicaraan dikantor. Secara alamiah, sebuah service dan produk yang sangat baik akan menimbulkan „organik“ word of mouth. Sacara natural orang akan merekomendasikan anda bila anda bagus.

Tetapi marketing membutuhkan lebih dari itu. Perusahaan punya tugas untuk menimbulkan „amplified“ word of mouth marketing. Sebuah tidakan yang memang dilakukan untuk memperbesar efek WOM ini. Baik dengan iklan yang bagus, promosi yang tepat, game on line yang memikat, publikasi di koran ataupun event yang akan dibicarakan orang secara terus menerus.

Ada 4 hal yang mesti diawasi untuk membuat orang lain mau membicarakan produk anda.

Pertama, jadilah sebuah perusahaan yang menarik atau ciptakan produk yang menarik. Orang tidak akan membicarakan hal yang umum dan menjemukan, tetapi akan suka menceritakan sesuatu yang menarik dan berbeda.

Kedua, perusahaan harus mampu membuat pelanggannya bahagia. Pada ulang tahun ke 100 Harley Davidson, beratus orang berkendaraan bersama untuk memperingati kejadian besar itu, dan acara ini membuat semua orang bahagia.

Ketiga, kita harus mendapatkan kepercayaan dan rasa hormat dari pelanggan kita. Tanpa adanya kepercayaan, orang enggan merekomendasikan anda karena ini akan membahayakan citra harga dirinya.

Keempat, kita harus membuat hal itu mudah buat orang lain untuk membicarakan produk kita. Tahun 1996 Apple computer menawarkan produk komputer dengan warna merah oranye kuning ungu, semua orang ingin membicarakannya.

Internet membuat WOM menjadi lebih mudah dan mengalir, buku yang bagus akan direview bagus oleh semua orang di internet, yang akan membuat pembaca lain membeli. Kita tidak lagi percaya pada iklan dan promosi, tapi kita percaya pada orang lain yang mempunyai kesamaan dengan kita sebagai pelanggan. Harus ada kejujuran disana, karena sebuah penipuan akan menimbulkan kebencian massa dan berdampak negatip ganda.

Suka atau tidak, orang akan membicarakan produk anda dan perusahaan anda, jadi lebih baik kita memperbaiki produk dan citra kita dengan jujur sehingga WOM akan menguntungkan diri kita.

Ada 5 elemen penting dalam WOM marketing.

Yang pertama kita harus tahu siapa „Talkers“ atau pembicara yang dapat menjadi teman atau duta dari produk kita. Siapa mereka, apa kebiasaan mereka, dan apa yang menarik dari kacamatanya.

Kedua, „Topics“, atau perihal apa yang dapat mereka bicarakan tentang anda? Harga murah, service bagus, TV ditaxi anda, kemudahan Valet parking gratis? Apa yang mudah dibicarakan oleh orang lain tentang perusahaan anda.

Ketiga „Tools“ atau alat apa yang dapat kita berikan. Website game yang diciptakan untuk orang2 bermain, contoh produk gratis, postcards, emails lucu, apa saja alat yang bisa membuat orang mudah membicarakan atau menularkan produk anda kepada temannya.

Elemen keempat adalah „Taking Part“ atau partisipasi perusahaan. Misalkan kita memberi hadiah dalam lomba foto dengan memakai handphone merek tertentu dalam lomba foto keindahan alam. Ataupun kemauan perusahaan untuk menjawab pertanyaan di websitenya. Kita harus turut berpartisipasi dalam pembicaraan ini, karena kita bisa mengarahkannya pada hal yang lebih positip.

Kelima adalah „Tracking“, atau pengawasan akan hasil WOM marketing kita, dan dengan melihat hasil dan penyesuaian, kita dapat membuat kegiatan ini lebih sukses lagi dimasa mendatang.

Ada banyak contoh dan saran saran praktis yang tersebar diseluruh buku dan mudah sekali untuk dipetik dan diaplikasikan dalam bisnis kita. Contoh menarik yang mungkin dapat kita tiru dan ubah supaya cocok dengan bisnis kita.
Hotel baru The Wynn Las Vegas memberikan kamar gratis kepada sopir sopir taxi di Las Vegas untuk mempromosikan hotelnya.
Zappo, penjual sepatu wanita terkenal, memberikan jaminan uang kembali selama setahun sejak tanggal pembelian. Hal yang tidak terduga membuat kita merasa nyaman untuk diceritakan pada orang lain.

Ada tiga alasan orang mau membicarakan produk atau perusahaan anda. Mereka menyukai anda atau produk anda, mereka merasa senang dan bangga dapat merekomendasikan anda, dan setelah merekomendasikannya mereka merasa menjadi satu bagian dari sebuah keluarga besar pemakai produk yang sama. WOM yang sukses harus memenuhi ketiga hal ini.

Berhati hatilah dengan hadiah uang untuk membuat klien mau membicarakan produk anda, karena secara umum ini akan membuat orang merasa negatip dan tidak mempunyai harga diri lagi. Hindari hadiah langsung, berikan kemudahan atau sebuah akses khusus, atapu pengalaman unik melihat pabrik anda, atau hal2 positip lain yang mengesankan.

Buku ini adalah sebuah bacaan enak yang berguna, ditulis ringan nikmat. Saya percaya buku ini akan berguna buat diri anda pribadi ataupun perusahaan anda. Anda dapat mengakses websitenya di

Selamat menikmati.

10:08 AM | Posted in | Read More »

The Basic Principles Of Marketing

If no one has heard about what you are offering, you have absolutely nothing. Marketing encompasses all the things you do to promote your business and your products or services. Without a proper marketing effort, you will never stand out from the crowd. Here are the principles you must bear in mind in order to score an effective marketing effort measurable in sales.

1. Identify your target group.
Focus your marketing campaign on a specific category. Effectively selling a product to teenagers requires a completely different discourse than for selling it to people in their 40s.
Instead of scattering your message to the whole world, address only a certain segment of the market and you will have greater chances of success.

2. Know your customers.
After selecting your targeted group and before sending your marketing message, understand the needs and wants of your potential customers. You must see what their reasons are for buying your product and then sell to those particular concerns. Learn to speak their language.

3. Be enthusiastic about your company and product.
If you will present a genuine passion for your business to those around you, soon everybody will be interested in your product. Nothing beats a natural easiness and enthusiasm when it comes to presentations and selling.

4. Learn to cope with refusals.
When you are trying various methods to increase your sales, some will work, some won’t.
Don’t be afraid of people saying “no”. If you want to see which marketing approaches really work, you need to test them first.

5. Be different.
If you want to differentiate your business from all the others in the industry, make sure your actions are not similar to those of your competitors. Free advertising is always a good way to go. Try to attract the attention to your business whenever you can.

6. Don’t give up.
Failure is a part of succeeding. Do not give up on believing in yourself and your business if you encounter trying times. Instead, learn from your mistakes and the others.

7. Always have “sale” at the back of your mind.
This means that all your actions have to be directed towards increasing your sales. Write your marketing copy having this in mind, do presentation thinking of sales.

Don’t waste precious time and put all these principles to work. And when you do, your marketing efforts will soon result in the true measure of marketing – increased sales!

9:32 PM | Posted in | Read More »

14 CARA INTELEK MEREBUT SIMPATI BOS ‘Mengejar’ promosi karier

Kompetisi dalam mengejar promosi sudah lumrah terjadi di lingkungan kerja.

Beragam cara kerap dilakukan seseorang demi meraih posisi atau jabatan yang meningkatkan karir profesionalnya. Namun kini, bagaimana agar karir Anda melesat maju ?

Berikut 14 cara jitu lagi profesional yang mudah dilakukan. Siapa tahu bos menjadi simpati dengan Anda. Dan kemungkinan menjadi `tangan kanan` pun terbuka luas.

1. Datang ke kantor jauh lebih awal
Lakukan ini setiap hari dan sesekali telepon bos Anda dari kantor pada jam 8 pagi. Artinya 30 menit lebih awal dari jam kerja yang semestinya. Kalau perlu, kirim memo singkat lewat fax atau email. Sebab PC Anda akan menulis waktu pengiriman. Hebat, bukan? Bos pasti langsung berangkat kantor.

2. Kerjakan segala yang terbaik
Pokoknya, selalu berprestasi sebaik-baiknya di kantor. Jangan pernah memberi kesan seolah Anda tak mampu mengerjakan tugas yang diberikan bos, atau Anda sendiri tak tahu kapan untuk memulainya.

3. Sesuaikan diri dengan kepentingan bos
Utamakan kepentingan bos di atas kepentingan Anda sendiri. Misalnya ia memanggil Anda, yang kebetulan sedang bicara di telepon. Putuskan hubungan itu segera dan katakan Anda akan segera menghubungi kembali bila urusan Anda dengan bos selesai.

4. Memelihara citra baik bos
Buat bos Anda selalu kelihatan baik, tanpa cela senila pun. Sebab, apabila dia memiliki kesan yang baik di mata publik, Anda pun akan dinilai baik pula. Misalnya, kalau bos memberikan presentasi, pastikan data dan informasi yang disampaikannya itu akurat. Perhatikan juga peralatan audio-visual yang akan digunakannya tidak ngadat. Cek dan ricek segala sesuatunya. Ibaratnya, Anda sedang bercermin, bagaimana Anda, bagaimana dia pula?

5. Sesuaikan pakaian dengan situasi dan lingkungan
Kemajuan karir, berdasarkan penelitian para ahli, ditunjang oleh cara berpakaian seseorang, sama pentingnya dengan menjaga kebugaran fisik, kerapian rambut dan kebersihan diri.

6. Bersikap tenang
Pribadi yang tetap tenang, stabil dan tak terusik oleh situasi seberat dan serumit apa pun, pasti disukai bos dan karyawan lain di tempat kerja. Bos, klien, dan orang lain menghargai seseorang yang tetap berotak cemerlang dan jernih bila menghadapi krisis.
Anda sendiri pasti merasa lebih tenang dan percaya diri. Sekaligus berkemungkinan meraih promosi, kalau secara mental Anda selalu tanggap pada masalah, bukan?

7. Siapkan rencana cadangan
Di dunia ini tak ada yang pasti. Ada kalanya rencana yang telah disusun matang-matang, ternyata sebaliknya yang terjadi. Makanya, dalam mengantisipasi sesuatu, jangan hanya maju dengan satu rencana. Selalu siapkan rencana alternatif yang kalau saja situasi yang ada menyeleweng ke arah berlawanan.

8. Gesit
Supaya bos memperhatikan keberadaan Anda, maka bertindaklah lebih cepat dan gesit, baik dalam bekerja maupun berinisiatif. Dan, jangan lupa bekerjalah berdasarkan skala prioritas.

Sekali Anda di posisi atas dan menjadi pengambil keputusan, belajarlah bersikap tegas. Dalam berpikir dan bertindak pun harus cepat. Seorang peragu, pasti lambat dalam mengambil keputusan. Sebab ia kelewat banyak menimbang visi yang jelas. Sifat seperti ini tentu buruk akibatnya bagi perusahaan. Makanya, supaya menjadi eksekutif sukses yang efektif, Anda harus mempelajari persoalan dengan seksama, kemungkinan solusi yang rasional, dan yang pasti jangan bertele-tele.

10. Perluas pengetahuan umum Anda
Dumbing down (membodohkan diri) adalah istilah yang dicap para ilmuwan pada orang yang malas membaca surat kabar. Mereka mengandalkan `informasi` tentang dunia lewat film dan program hiburan yang ditayangkan teve. Apakah Anda termasuk mereka?. Jika ya, ubah kebiasaan ini, perluas pengetahuan Anda dan buat atasan terkesima dengan apa yang Anda ketahui mengenai isu-isu global yang sedang terjadi.

11. Ringan tangan dalam menerima tugas tambahan
Setiap pekerjaan pasti memiliki job descriptionnya. Tapi tidak mustahil Anda-anda kejatuhan bonus pekerjaan tambahan. Bila suatu ketika bos `berbaik hati` memberikan itu pada Anda, jangan langsung menolak dan mengandalkan berbagai alasan keluarga. Karena, siapa tahu ia sedang mengetes kesiapan Anda dalam menerima tanggung jawab baru?

12. Kupas persoalan kritis dengan atasanBila Anda menghadapi persoalan, atau sedang menangani krisis, lakukanlah secara cermat. Pelajari situasinya, pikirkan tindakan penanggulangannya, lalu temui langsung bos dan membahas masalah tersebut hingga tuntas. Bos pasti menghargai kepekaan dan kejelian Anda.

13. Cerialah
Jujur saja, semua orang pasti benci wajah cemberut dan ekspresi murung. Perusahaan pun sebisa mungkin menghindari orang yang berwajah kelabu yang selalu terlihat bagaikan sedang sakit gigi. Wajar,bukan? Supaya Anda dihargai, tunjukkan karakter plus Anda yang periang itu, bahkan saat Anda sedang tertekan sekalipun.

14. Kuasailah seni berbicaraUntuk maju, Anda harus menguasai seni berbicara dan menuangkan pikiran dalam suatu pertemuan atau rapat. Bos menilai tinggi karyawan yang mampu berkomunikasi secara jelas dan efektif. Bagaimana, apakah Anda tertarik untuk mencobanya? Semakin intelek Anda dan semakin profesional Anda dalam beraksi, akan semakin baik, bukan ?

Selamat mencoba dan sukses untuk Anda!

Sumber :

1:30 AM | Posted in | Read More »

Suzuki Recall 23.257 Unit Carry

Sejak dua hari silam PT Indomobil Niaga Internasional (IMNI), agen tunggal pemegang merek (ATPM) Suzuki, telah menarik kembali (recall) sebanyak 23.257 unit Suzuki Carry 1.5 Futura. Recall ini dilakukan karena adanya kerusakan di sistem komponen kunci kontak.

Direktur Pemasaran PT Indomobil Niaga International Endro Nugroho mengatakan, ini merupakan salah satu dari tanggung jawab kami sebagai ATPM. Dihrapkan program ini bisa berjalan dengan lancar dan bisa segera diatasi dengan baik.

†Kegiatan ini baru dimulai sejak Selasa (19/8) lalu, dan baru terdeteksi empat unit yang mengalami permasalahan yakni di Makasar, Sumatera, dan Jakarta,” kata Endro di Jakarta.

Model dan nomor rangka Suzuki Carry 1.5/Futura yang di-recall adalah pick up (2007) dengan nomor rangka MHYESL4157J100010 dan pick up 2008 dengan nomor rangka MHYESL4158J116013. Selain itu model minibus dengan nomor rangka YESL4157J500013 dan MHYESL4157J503549 produksi 2007, serta minibus 2008 dengan nomor rangka MHYESL4158J503550 dan MHYESL4158J504128.

Endro menambahkan, Carry yang di recall adalah yang diproduksi pada periode 1 Januari 2007 sampai 13 Pebruari 2008 agar melakukan pemeriksaan kendaraan ke bengkel resmi Suzuki terdekat yang tersebar di seluruh Indonesia. Suzuki telah mengirimkan surat resmi kepada dealer utama untuk melakukan kampanye ini secara gratis.

Sebelumnya, IMNI telah melakukan recall kepada model lainnya seperti Baleno, Aerio, dan APV pada tahun 2007 silam.

12:55 AM | Posted in | Read More »

Bakrie & Brothers Berminat Beli Indosat

JAKARTA - PT Bakrie & Brothers Tbk (BNBR) mengungkapkan minat untuk membeli sebagian saham PT Indosat Tbk (ISAT).

Hal tersebut seperti dikutip dalam Buletin Ciptadana, di Jakarta, Jumat (22/8/2008).

Menurut buletin tersebut, keinginan BNBR membeli Indosat terungkap pada acara Corporate Day yang digelar CIMB-GK di Bali pada 14-15 Agustus 2008 lalu.

Terdapat spekulasi yang berkembang di pasar bahwa BNBR bisa menggunakan hasil repo saham PT Bumi Resources Tbk (BUMI) untuk membeli Indosat

12:39 AM | Posted in | Read More »

Penjualan kendaraan bermotor Juli 2008 naik 58,55% menjadi 577.756 unit


Penjualan kendaraan bermotor di Indonesia pada Juli 2008 naik 58,55% menjadi 577.756 unit.

Dari total penjualan tersebut, PT Astra Internasional Tbk menguasai pangsa pasar 48% atau naik dari periode Juli tahun lalu sebesar 39%.

Menurut data penjualan kendaraan bermotor yang dirilis Astra yang copy nya diterima Bisnis hari ini, penjualan Honda, yang merupakan produk Astra, pada Juli 2007 masih menempati urutan tertinggi kedua sebelum Yamaha, non Astra.

Namun pada tahun ini langsung melejit hingga menempati posisi pertama sebanyak 278.823 unit, sedangkan tahun lalu masih 143.223 unit atau naik 95%.

Penjualan tertinggi kedua dicatat merek Yamaha sebanyak 214.136 unit, sedangkan tahun lalu masih menempati posisi pertama sebesar 161.016 unit. Suzuki menyusul diurutan ketiga periode Juli tahun ini 76.001 unit, Kawasaki 4.536 unit, dam lainnya 4.260 unit.

Total penjualan kendaraan bermotor domestik sejak awal tahun hingga Juli 2008 meningkat 46,4% menjadi 3.633.079 unit dari 2.481.380 unit.

Pangsa pasar produk Astra juga terus menunjukkan peningkatan, pada Januari dan Februari 2008 tercatat 44%, Maret dan April 47%, Mei 46%, Juni 47% dan Juli 48%.

Tahun lalu pangsa pasar Astra, Januari 45%, Februari 43%, maret 42%, April 44%, Mei 45%, Juni 43%, Juli 39%.

12:33 AM | Posted in | Read More »

Perusahaan Unggul menurut Peters dan Waterman

[dikutip dari "Advanced Strategic Management" / Hendrawan Supratikno, dkk.]

Thomas Peters dan Robert Waterman Jr. (lihat “In Search of Excellence” / Peters, T. and Waterman, R.), dua orang konsultan McKinsey yang melakukan penelitian terhadap ratusan perusahaan di Amerika Serikat yang dalam pandangan mereka merupakan perusahaan unggul.
Dari penelitiannya, mereka mendapatkan delapan ciri perusahaan yang unggul, yaitu:

1. A Bias for Action
Perusahaan lebih berkiblat pada aksi, dan tidak hanya berkutat dengan rencana. Prinsip perusahaan ini adalah “try it, do it and fix it”. Perusahaan lebih menghargai tindakan nyata daripada ambisi yang abstrak. Mereka tidak menyukai yang kemudian dikatakan sebagai “NATO” (No Action Talk Only).

2. Close to the Customer
Perusahaan memahami dengan baik apa yang diinginkan konsumennya. Konsumen adalah “segala-galanya”. Bahkan, untuk keperluan memahami yang diharapkan konsumen, mereka tak segan-segan mendirikan dewan konsumen, membuka layanan konsumen 24 jam penuh, melakukan riset-riset konsumen, dan sejenisnya. Sebagaimana telah dipahami, kepuasan konsumen terjadi apabila yang bisa diberikan oleh perusahaan minimal sama dengan harapan konsumennya.

3. Autonomy and Entrepreneurship
Perusahaan menghargai sikap karyawan yang berani untuk mandiri, memiliki pandangan orisinal, berani mengambil resiko, dan sejenisnya. Mereka tidak menyukai sikap “as long as the boss like” alias “asal Bapak senang”.

4. Productivity through People
Perusahaan menilai manusia merupakan aset terpenting bagi perusahaan, melebihi arti penting mesin atau bangunan. Karyawan dianggap sebagai pelaku (aktor) yang dewasa, yang bisa dipercaya dan memiliki kreativitas yang unik. Ada komitmen bahwa karyawan adalah aset terpenting yang terlihat dari anggaran yang dialokasikan untuk kegiatan pelatihan karyawan.

5. Hands-on, Value Driven
Perusahaan tak mengabaikan arti penting dari tujuan-tujuan yang bersifiat jangka panjang, bahkan transedental. Karyawan diyakinkan bahwa mereka tidak hanya bekerja untuk uang, tetapi juga untuk mencapai cita-cita yang luhur (superordinate goals). Mereka berusaha memberi makna transedental yang secara rutin dilakukan dalam perusahaan.

6. Stick to the Knitting
Perusahaan tidak tergesa-gesa dalam melakukan diversivikasi. Perusahaan belajar dari pengalaman, bahwa banyak perusahaan terjebak dalam diversifikasi berlebihan. Perusahaan memiliki bisnis inti (core business) yang jelas, dan tidak tergoda masuk ke bisnis yang tidak dikuasainya dengan benar.

7. Simple Form, Lean Staff
Perusahaan memiliki struktur organisasi yang sederhana dengan jumlah staf yang ramping. Mereka menyadari bahwa perusahaan besar biasanya kurang cepat atau kurang adaptif menghadapi perubahan di lingkungan sekitar. Dengan kata lain, perusahaan besar cenderung memiliki hirarki yang panjang, melakukan formalisasi, dan proses prosedural yang berlebihan. Organisasi yang sederhana dengan sejunlah staf yang ramping dinilai penting untuk menjaga agar perusahaan tetap lincah dan cepat dalam mengambil keputusan.

8. Simultaneous Loose - Tight Properties
Perusahaan memiliki kemampuan menjalankan konsep-konsep manajemen yang sepintas terlihat bertentangan. Dalam konteks ini, perusahaan mampu menyeimbangkan prinsip sentralisasi dan desentralisasi dengan baik

Semoga dapat bermanfaat bagi pengembangan diri kita ...


10:29 AM | Posted in | Read More »

Formulasi Strategi

[dikutip dari "Advanced Strategic Management" / Hendrawan Supratikno, dkk.]

Aliran yang paling berpengaruh dalam proses perumusan strategi adalah yang disebut dalam literatur manajemen sebagai “the design school”. Aliran ini mengatakan bahwa strategi organisasi pada dasarnya adalah usaha untuk menciptakan “fit” atau “match” antara kapabilitas internal organisasi dan peluang eksternal. Alat analisis untuk membantu menciptakan “fit and match” adalah analisis SWOT (Strenghts, Weaknessess, Opportunities, and Threats — kekuatan, kelemahan, kesempatan dan ancaman). Tetapi, orang-orang yang berkecimpung dalam bidang pemasaran menggunakan istilah lain yaitu TOWS (Threats, Opportunities, Weaknesses, and Strenghts). Tampaknya perbedaan penekanan antara faktor eksternal (OT/TO) dan faktor internal (SW/WS) yang menjadi persoalan.

Menurut aliran ini, strategi yang baik adalah strategi yang sesuai dengan asan kehematan (law of parsimony), yaitu jelas, sederhanan, dan spesifik. Tindakan harus merupakan konsekuensi dari alasan (action must flow from reason). Namun, aliran ini menghadapi banyak kritik, karena dinilai menempatkan konsepsi lebih penting daripada proses belajar, dan memisahkan formulasi dan implementasi (penerapan).


Tahap pertama adalah melakukan analisis trend (kecenderungan). Sesuatu disebut sebagai kecenderungan apabila memiliki sifat dinamis — mengandung unsur perubahan. perubahan tersebut relatif permanen — tidak bersifat sementara — dan perubahan tersebut relatif bisa diukur.

Tahap kedua adalah melakukan analisis SWOT (atau TOWS). SW merupakan analisis internal organisasi, sedangkan OT merupakan analisis eksternal. Strategi yang disusun, pertama-tama, berdasarkan analisis internal organisasi disebut strategi “inside-out”. Sedangkan yang disusun pertama-tama sebagai hasil analisis eksternal disebut “outside-in”. Strategi “inside-out” biasanya melihat keterbatasan sumber daya sebagai kendala, sedangkan strategi “outside-in” melihat peluang sebagai daya tarik utama. Dalam praktek sehari-hari, keduanya digabungkan sehingga disebut analisis SWOT atau TOWS.

Tahap ketiga adalah berdasarkan analisis SWOT (TOWS), kemudian diturunkan berbagai alternatif strategi yang bisa dipilih. Dengan menghubungkan empat dimensi tersebut, akan diperoleh empat kuadran, yaitu: alternatif strategi SO (Strenghts and Opportunities), alternatif strategi ST (Strenghts and Threats), alternatif strategi WO (Weaknesses and Opportunities) dan alternatif strategi WT (Weaknesses and Threats).

Tahap keempat adalah memilih strategi yang dinilai paling tepat bagi organisasi. Pemilihan strategi tentu dengan memperhitungkan misi organisasi, nilai-nilai yang diyakini oleh pemimpin puncak organisasi, harapan-harapan yang berkembang di masyarakat, dan kemungkinan berhasil-tidaknya strategi yang dipilih tersebut dalam implementasinya. Pertimbangan-pertimbangan riil pelaksanaan strategi perlu dipikirkan secara masak, karena organisasi tidak bisa diubah hanya dengan membuat pernyataan-pernyataan di atas kertas.

Tahap kelima adalah pelaksanaan strategi. Strategi yang telah dirumuskan harus diterjemahkan ke dalam program kerja yang jelas. Salah satu yang harus dibangun adalah arsitektur organisasi. Arsitektur organisasi berkaitan dengan jawaban terhadap tiga hal dasar, yaitu: siapa yang mempunyai kewenangan untuk memutuskan tentang hal apa (distribution of authority), siapa memberi kontribusi apa dan bagaimana mengukurnya (performance appraisal), dan siapa memperoleh apa dan berapa banyak (reward system).

Banyak faktor mempengaruhi pelaksanaan strategi :
1.Faktor kepemimpinan,
2.Faktor komunikasi dalam organisasi,
3.Faktor konflik,
4.Sistem imbalan,
5.Sistem kontrol,
6.Faktor sumber daya manusia.

Yang terpenting, organisasi harus memiliki komitmen yang tinggi terhadap proses pembelajaran terus-menerus.

Michael E. Porter (dalam “What is Strategy?”, Harvard Business Review, Nov-Dec, 1996) membedakan pengertian strategi dan operational effectiveness (OE).
OE meliputi banyak kegiatan, seperti: benchmarking, reengineering, total quality management, continuous innovation (kaizen), dan lainnya. Strategi adalah lebih dari sekedar meningkatkan efisiensi. Strategi melibatkan pilihan-pilihan yang sulit (trade-off). Strategi berurusan dengan upaya untuk menjadi berbeda (to be different), dan sering berkaitan bukan dengan yang harus dikerjakan, melainkan dengan yang harus dilakukan (what not to do).

A.C. Hax dan N.S. Majluf (dalam The Strategy Concept and Process — A Pragmatic Approach. Prentice Hall International Inc. 1996) menyebut ada empat sumber dari daya saing perusahaan, yaitu: kompetensi yang unik, keberlanjutan (sustainability), apropriabilitas (kemampuan memanfaatkan potensi) dan oportunisme (saat yang tepat).

Kompetensi unik hanya muncul apabila organisasi melakukan investasi pada aset yang berdaya tahan, spesialisasi, dan sulit ditukar-tukar (durable, specialized and untradeable). Hal ini melibatkan keputusan yang tak mudah diubah-ubah dan melibatkan investasi yang signifikan.

Dapat dikatakan bahwa sumber daya organisasi yang paling berharga, jarang, sulit ditiru, dan tidak mudah tergantikan adalah sumber daya reputasi (seperti: image, ekuitas merek, kredibilitas korporasi, …) dan sumber daya organisasional (seperti: etos kerja karyawan, kepemimpinan yang visioner, komitmen karyawan, …)

10:17 AM | Posted in | Read More »

Getting the right people

What was the key ingredient to the success of the company ?

“A simple and effective retail business model that is replicable, simple with a lean structure and the right people to make it successful,”

OK, that's the business, but what do you think makes a successful entrepreneur?

“Learn quickly from your mistakes, don't make the same mistake more than three or four times,”

“Don't take excuses for poor performance/results, be persistent and get the right people in the right jobs.”

Did you have any entrepreneurial influences or mentors and what was the vital advice they gave?

“My early partners and senior leaders were critical,”

“Our early business partnerships were generally great fun -- most of the time -- as we were partners and friends.

“We learned from each other to be egalitarian and enjoy what we did with our people. There was no `them' versus `us'.”

You motivate your people, but who motivates you?

“The challenge of having a successful and growing and diversifying geography and types of business,” he says.

What are your greatest challenges?

“Handling our diversity and size in a marketplace that is changing rapidly,” he suggests.

Leadership is important to the FCL story, so what does being a leader mean to you?

Choosing the right people to run the businesses and the disciplines within the business,” “Working with them effectively, having fun with them, challenging them and trying to help them grow into more effective and successful business people.”

By :Peter Switzer | July 25, 2008

7:26 AM | Posted in | Read More »

5 Tips Menjadi Seorang Pemimpin

Kamis, 21 Agustus 2008 - 11:02 wib
Dewi Arta - Okezone

SUNGGUH menyenangkan rasanya bila berada di posisi puncak dalam sebuah perusahaan. Memang bukan sebuah hal yang mudah dan bisa diperoleh dalam waktu sekejap, tetapi butuh banyak perjuangan dan kerja keras yang harus dilewati.

Seperti yang dilansir dari career builder, ada beberapa hal yang harus kamu lakukan terlebih dahulu sebelum menuju posisi puncak.

Apa saja?
Bisa mengatasi seluruh risiko dari permasalahan yang ada di kantor

Orang yang ingin maju cenderung lebih berani untuk mengambil risiko dan menekannya sekecil mungkin. Jika Anda bisa melewati tahap ini, tentunya banyak pihak yang akan mengagumi kemampuan Anda.

Keahlian berbisnis

Setiap orang memang memiliki keahlian yang berbeda-beda, jika Anda termasuk salah satu orang yang memiliki keahlian lebih dalam berbisnis, tentunya keahlian Anda akan diperhitungkan oleh perusahaan.

Menjadi motivator

Seorang motivator adalah orang yang memberikan motivasi kepada anak buahnya untuk selalu bisa mencari ide-ide baru yang menarik dan tidak patah semangat dalam bekerja. Bukan menjadi hal mudah untuk menjadi seorang motivator karena setiap tidak tanduk Anda pasti dicontoh oleh anak buah. Jika Anda ingin menjadi sang motivator, belajarlah terlebih dahulu untuk memotivasi diri sendiri.

Stamina yang selalu terjaga

Bekerja atau menghasilkan sebuah ide cemerlang tentunya banyak menguras tenaga. Ketika tenaga dan staminamu menurun, tentunya ini akan berhubungan dengan kinerjamu. Karena itu, tetaplah menjaga stamina dan jangan biarkan staminamu berkurang agar kamu bisa menghasilkan kembali ide-ide yang cemerlang.

Mengambil keputusan yang tepat

Dalam mengambil keputusan yang tepat tentunya banyak yang harus kamu perhatikan. Selain itu banyak juga masukan yang harus kamu tampung. Untuk itu, hal yang pertama harus kamu lakukan adalah, fokus terhadap permasalahannya dan mulailah berpikir jernih dan pikirkan risiko yang harus kamu hadapi. Jangan sampai keputusanmu merugikan banyak pihak. �

11:49 AM | Posted in | Read More »

Kecelakaan Pesawat di Spanyol dalam Gambar

11:13 AM | Posted in | Read More »

Warga Indonesia korban Kecelakaan Pesawat di Spanyol

Kecelakaan Pesawat kembali terjadi, kecelakaan kali ini terjadi di Madrid - Spanyol menewaskan 153 penumpang, dan satu diantaranya dipastikan adalah warga negara Indonesia.
Pesawat ini mengangkut 173 penumpang dan baru lepas landas dari Madrid (Barajas) Airport.

Pesawat terbakar dan menewaskan 153 penumpangnya.
"Satu orang warga negara Indonesia berdasarkan manifest dan tempat duduk pesawat. Korban berinisial NTR, berjenis kelamin pria dan usianya sekitar 30 tahun," kata Jubir Deplu Teuku Faizasyah kepada INILAH.COM, Jakarta, Kamis (21/8).

Menurut Faizasyah, NTR ke Spanyol untuk bekerja. Dan Kedutaan Besar Indonesia untuk Spanyol sudah memastikan korban adalah warga negara Indonesia.

"Keluarga korban masih kita cari tahu karena belum disambungkan. Masih dicari bantuan dari agennya," imbuh Faizasyah.

Sedikitnya 153 orang tewas pesawat terbang Spanair mengalami kecelakaan ketika sedang berusaha lepas landas dan terbakar di bandara Madrid, Spanyol.

Asap tebal membubung di kawasan Terminal Empat dari puing-puing jet MD82 dengan nomor penerbangan JK5022 yang akan bertolak menuju Las Palmas di Kepulauan Canary.

10:06 AM | Posted in | Read More »

Singapore Airlines' Winning Strategy

Singapore Airlines is a throwback, by design, to the days when flying was glamorous and customer service was king. "They've created a luxury travel experience and retained the glamour of long-distance travel. It's almost retro.

Of course customers have to pay more for this experience,.
Flying has become so stressful, they're willing to pay a little more for a better experience.

"What about coach ?" I wondered if the focus on first- and business class was anti-democratic. If Singapore Airlines was bringing back the glory days of aviation, was it also bringing back the exclusive nature of '50s air travel, when only large businesses and the upper classes could afford the experience.
In turn, wouldn't this affect global business and commerce if it became difficult for entrepreneurs, small business owners and others to afford to fly ?

Singapore brings its customer service focus to all cabins, even if it's making its money off of the front of the plane. "
1. They give more frills to economy than any airline,"
2. They were the first in-seat TV s and offered more channels than any airline.
3. They have, even in economy, more flight attendants per passenger."

Singapore also goes against conventional wisdom by using the downturn as a time to make capital investments, not shun them.
The net result is an airline that's built customer loyalty and a solid business.
It is about focus and exercising a distinctive.

9:01 AM | Posted in | Read More »



Bagi yang punya rencana mau membeli mobil, jangan tunda hingga dekat atau sesudah Lebaran. Pasalnya, harga kendaraan roda empat penumpang (passenger car) akan naik. Isyarat ini disampaikan dua Agen Tunggal Pemegang Merek di tempat terpisah.

Joko Trisanyoto, Direktur Marketing PT Toyota Astra Motor (TAM), menyebutkan, kenaikan dipicu oleh harga material kendaraan yang ikut melonjak. "Lo, bukannya sudah naik dengan minor change," jawab Joko ketika ditanya Toyota akan menaikkan harga pada bulan September-Oktober mendatang.

Kondisi ini tidak bisa dielakkan lagi meski diakuinya total penjualan produk Toyota sampai Juli 2008 meningkat 46 persen. "Tapi jumlah itu masih di bawah target 50 persen. Hal ini karena produksi belum bisa memenuhi permintaan pasar," ungkap Joko di sela-sela acara penerimaan penghargaan CSI di Hotel Mulia, Jakarta, kemarin.

Sekarang ini, lanjut Joko, kapasitas produksi untuk seluruh produk Toyota mencapai 7.000 unit. "Bahkan kami (TAM) sudah minta SPK ditingkatkan sampai level 9.000 unit, dan penambahan ini tidak gampang karena harus minta izin ke prinsipal (Jepang)," terang Joko.

Dari 7.000 unit, lanjut Joko, sebanyak 5.000 unit untuk memenuhi kebutuhan pasar domestik, dan jumlah itu masih kurang. Sisanya dilemparkan ke pasar ekspor dalam bentuk CKD dengan negara terbesar adalah Thailand (Innova dan Avanza) dan Timur Tengah.

Marketing Planning & Customer Relation Devision TAM Widyawati di IIMS 2008 di JCC membocorkan kepada bahwa kenaikan harga berbarengan dengan diluncurkannya Avanza baru (ficelift), meski tidak disebutkan angka kenaikannya.

Masih di arena IIMS saat itu, Direktur Pemasaran PT Astra Daihatsu Motor Amelia Tjandra (ketika itu masih menjabat Domestic Marketing Division Head) mengatakan, produknya akan mengalami kenaikan sekitar Rp 2 juta sampai Rp 3 juta pada September-Oktober. Pada bulan-bulan itu Daihatsu akan me-launching produk barunya yang masih saudara kandung Toyota Avanza.

Bisa jadi harga kendaraan dari merek yang lain juga ikut beranjak naik. Konon, selain harga material, penyulut lainnya karena pemerintah akan menaikkan pajak mobil.

Sumber : Kompas Online

5:59 PM | Posted in | Read More »

Salesmen talking: The 7 worst mistakes

By Kristin Zhivago on Aug 1, 2008

They're supposed to be selling. In other words, they are supposed to be making it easy for customers to understand what they have to offer, to get their questions answered, and to make a buying decision.

But, unfortunately, as good as many of them think they are - and as good as you may think they are - what they are saying actually makes it difficult for the customer to understand what your company has to offer, and make a buying decision. The answers raise more questions than they answer - while leaving the original questions unanswered. And, they force the customer, who had been almost ready to buy, to back away from buying because of all the new doubts that the salesperson raised during the call. If you listened in on the calls - you would be shocked by what you heard.

This is what I hear, over and over and over, as I evaluate salescalls for clients. I'm focusing a lot on this lately, because so many companies are managing to get leads in the virtual door, but their salespeople just aren't closing them at a rate that is appropriate for their product and their market. And, fixing this one aspect of your business makes a huge difference in your revenue growth. You've already paid to get the customer to your doorstep, and to get that customer excited enough about your product to be willing to face a salesperson. If your salesperson were doing the right thing, all that previous effort wouldn't be going to waste.

How do salespeople prevent the sale from happening? Here are the most common ways. I'll write this as if talking to your salespeople, so you can pass it along:

1) You talk too fast. Yes, you have to make a bunch of calls today. Yes, you've said it all before, hundreds of times, and you're tired of hearing yourself say it. But every call is a NEW call to the customer. All of the information is NEW - to the customer. This is the first time the customer has heard your pitch. Besides, what's the point of talking if you're talking too fast to be understood? The point of saying anything is to communicate, not regurgitate. If you're talking faster than they can absorb it, you're wasting your time and their time. You may as well hang up the phone and let them call a more helpful competitor, which is what they will do as soon as they can get you off the phone.

2) You say things, in passing, that raise a BIG RED FLAG. "I'm not an engineer, usually I sell to engineers, but you're not an engineer either, so we can skip all that engineering spiel and just talk about basics." This is something - almost word for word - that I just heard on a call.

That is what the salesman said. Here's what the customer heard: "I'm not really qualified to sell this software, but I do it anyway, all day long. I'm really just a glib sales guy who does the same old spiel all day. I don't think very highly of myself, but I do it anyway. It's a job. And, since you don't understand this stuff either, I'll make this as simple-minded as I can for you."

The salesperson has sent a very clear message: "I don't respect myself, and I don't respect you either, but you called, so I'll talk."

3) You constantly rush the customer. "Yep." "Right." "OK." "Gotcha." "Uh-huh." These are just a few of the words that you are probably using to interrupt the customer so you can talk. You think you know what they are going to say, and you have lots of calls to make, so you want to save time by interrupting them and given them the answer you think they want.

Well, you're making a big mistake. You're removing one of the most essential aspects of a successful sales call: The customer's feeling that he has been heard and understood. Remember, he's bringing up all these issues because he has done a lot of investigation already, and now he has a couple of very specific questions for you.

Again, even if you think you have heard that question before, shut the heck up and let him ask the question. The entire question. Wait until you know that he feels he has stated his question in its entirety, THEN answer it.

4) You don't answer the question the customer asked. You may not know the answer to the question. You may not understand the question, and you're too proud or embarrassed to ask for clarification. You may think you know what he asked, but you really didn't listen well enough to pick up on the subtleties (yes, that means you CAN'T do your email while you are "listening"). You may think, "I've heard this question 5,795 times before. I know what he is worried about" - and then you launch into your boilerplate "answer."

So now, the customer has tried to ask a question, you have not heard or understood it, and you deliver an "answer" that doesn't answer the question at all. Talk about wasting his time! Not to mention how insulting this is.

And, guess what? This ONE little interaction, this seemingly tiny little infraction, could easily cause the customer to shut the door in your face. It happens all the time. "Well, obviously, this guy hasn't heard what I've said, or he's trying to avoid answering my real question, so now I can't trust this company to meet my needs. Time to call the next vendor." This is what he'll be thinking while you are yammering away with your non-answer. You'll be thinking, "I'm delivering a great pitch!" and he'll be thinking, "I'm outta here!"

5) You go on and on and on and on.... Salespeople often go into sales because they like being the expert. They learn something well enough to talk about it, and then they talk about it all day long. They like hearing themselves talk like an expert, so they overdo it.

A customer wants a thin smart phone. So he asks, "How thick is it?" You should say, "It's 10 millimeters thick. You say you have a Motorola RAZR now? That's 13.9 millimeters. So it's 28% thinner than your RAZR."

That is a good answer. It contains the actual measurement, and a specific, easy-to-understand comparison.

The long-winded, look-how-much-I-know version would be: "It's one of the thinnest smart phones on the market, and the lightest, too. It's only 10 millimeters thick. It's thinner than an iPhone. And, the body is made out of high-density plastic and stainless steel...." I could go on - and the salesman will - but you get the point. What if this person has never held an iPhone? Why provide all this information? Why tell him things he probably already found out on his own? You're wasting your time and his.

If you listen, you will know what the client knows already (such as knowing they have a RAZR in hand), and you will make your answer relevant to the customer.

6) You really don't care about the customer, and the customer knows it. All you care about is making a sale. All the customer cares about is solving his problem.

If you make a genuine effort to focus on solving that customer's problem - whether you make a sale or not - the customer will appreciate it and reward you, any way he can. Even if he doesn't buy from you (because you couldn't really solve his problem) he will refer others to you, others who will come to you pre-sold, simply because you tried to help him. And, he will come back when he has another problem, one that he thinks you might be able to solve.

We all tend to remember the people who helped us in some way.

7) You talk more than you listen. If I could get one message across to ALL salespeople in the world, the message would be this: Sales come from listening, not talking.

If you don't listen to "where they are," you can't take them to "where they want to go." If you don't listen to "what they've already tried," you can't suggest the correct next step. If you don't listen to the question, you won't be giving them the right answer, and they will know it.

If you don't listen to the subtle (or even the not-so-subtle) hints they're dropping, you will fail one of their tests, and you will lose the sale.

During every conversation with every customer, you are being tested.
Underlying every single question is really a battery of tests:

Is this guy hearing me?

Is this guy answering my question?

Is this guy being honest?

Is this guy treating me like an intelligent person - or an idiot?

Is this guy trying to show me how smart he is - at the expense of solving my problem, or is he really trying hard to help me?

Is this guy rambling on about stuff I don't care about, or does he give me a straight answer and then let me ask my next question?

Does he really not know the answer? And, instead of saying, "I don't know, but I'll find out," he's serving up a bunch of BS?

Is he talking too fast, faster than I can absorb it or take notes, or is he talking at a respectful speed?

Does he really care if I am 'getting it' or not?

If I were you, I'd print out this list, and tape it up next to my phone.

Each of your answers either passes these tests or fails.
Your customer will allow you one failure - after all, we all make mistakes - but when he catches you in a second one, you're toast.

In his mind, you've switched from someone who made an honest mistake to a liar who can't be trusted. He will start to make his exit.

He will still be smiling and nodding; that's what you will "hear." But he will also be walking backwards toward the exit, pretending he is still interested. He's doing that so you will stop talking and let him go, because you are fooled into thinking that he will be taking the next step.


If your salespeople stopped making these 7 mistakes, your sales would improve. Unfortunately, seeing one article won't do the trick. Salespeople are creatures of habit who need constant reminding and coaching from someone in-house who knows how to motivate salespeople to do the right thing.

I just helped a client find such a supervisor. It took some doing, because the effective ones are very, very rare. Every mildly ambitious salesperson wants to be a sales manager, but very few have what it takes. They can talk the talk - making you believe they could be an effective manager. But, they can't walk the walk - without a near-impossible, deliberate and violent shift in character.

Today's buyers are researching on the Web, then calling. At this stage, they are already far along in their buying process. They want to give you their money. Are your salespeople making that easy, or preventing it?

4:23 PM | Posted in | Read More »